Sảnh khách sạn là nơi khách hàng đặt chân đầu tiên để làm các thủ tục nhận phòng. Đây thường là khu vực đẹp nhất trong khách sạn, bởi nó là sảnh chung và thê hiện đẳng cấp của khách sạn, cho nên thường được đầu tư kỹ càng.

Khu tiền sảnh này được xem như tập trung các yếu tố thu hút, tác động đến cảm xúc và tâm lý của khách hàng. Không gian nhỏ này là nơi kết nối, thể hiện sự chuyên nghiệp của khách sạn với khách hàng.  Nơi thể hiện những ấn tượng, sự khác biệt để khách có thể ghi nhớ.

Tại sao phải đầu tư thiết kế sảnh khách sạn, thiết kế sảnh khách sạn như thế nào mới đảm bảo tính thẩm mĩ và chuẩn quy định? Nên thiết kế sảnh khách sạn như thế nào? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết này nhé.

Tại sao phải chú trọng thiết kế sảnh khách sạn đẹp

1. Một trong những tiêu chí để sếp hạng khách sạn chính là khu tiền sảnh. Cả một khách sạn lớn, có quy mô nhiều tầng, nhiều phòng, tất cả đều dồn lực thể hiện đẳng cấp và vị trí của mình trước hết ở tiền sảnh. Đây không chỉ là cách đối phó với tiêu chuẩn xếp hạng 2 sao, 3 sao hay 5 sao. Nó còn thể hiện tầm nhìn của doanh nghiệp trong cuộc chạy đua khẳng định thương hiệu với phương diện thiết kế khách sạn ấn tượng.

2. Theo nghiên cứu tâm lý, nếu một hình ảnh ấn tượng, có thể lưu giữ trong bộ não rất lâu, và tác động đến cảm xúc của con người nhanh chóng. Có thể chỉ mất vài giây để khách hàng chiêm ngưỡng và quyết định có chọn, có đến khách sạn của bạn lần tiếp theo hay không. Không phải tùy tiện mà những khách sạn 5 sao nổi tiếng, lại chịu chi một số tiền lớn hàng chục triệu đô để thiết kế tiền sảnh và cảnh quan trước khách sạn đâu.

3. Bất cứ một khách sạn lớn nào, cũng phải có sự chuyên nghiệp qua việc tiếp đón khách thật chu đáo. Và không gian đón tiếp đó chính là tiền sảnh. Khách hàng sẽ làm thủ tục nhận phòng và trả phòng tại đây, tại sao bạn không tận dụng cơ hội họ dừng ở tiền sảnh để bố trí không gian nghỉ thật ấn tượng, cơ hội phủ sóng thương hiệu bạn đừng nên phí phạm nhé.

Lưu ý khi thiết kế sảnh khách sạn

1. Tuân thủ nguyên tắc xếp hạng khách sạn

Thiết kế sảnh khách sạn cần tuân thủ đúng tiêu chuẩn khách sạn TCVN4391:2015.

Sảnh đón tiếp thiết kế phải đầy đủ các trang thiết bị nội thất như tiêu chuẩn. Các hạng mục cụ thể được quy định theo từng tiêu chuẩn khách sạn 1, 2 sao, 3 sao, 4 sao, 5 sao. Cụ thể:

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn 1 sao

 Sảnh đón tiếp phải có:

– Quầy lễ tân

– Internet không dây(wifi)

– Điện thoại

– Máy vi tính

– Bàn ghế tiếp khách

– Bảng hoặc màn hình niêm yết giá dịch vụ và phương thức thanh toán

– Bảng hoặc màn hình niêm yết tỷ giá ngoại tệ

– Thiết bị phục vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng

– Cửa ra vào được bố trí thuận tiện

– Nơi giữ đồ và tài sản giá trị của khác

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn 2 sao

Sảnh đón tiếp phải có:

– Quầy lễ tân

– Internet không dây (wifi)

– Điện thoại

– Máy vi tính

– Bàn ghế tiếp khách

– Bảng hoặc màn hình niêm yết giá dịch vụ và phương thức thanh toán

– Bảng hoặc màn hình niêm yết tỷ giá ngoại tệ

– Thiết bị phục vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng

– Cửa ra vào được bố trí thuận tiện

– Nơi giữ đồ và tài sản giá trị của khách.

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn 3 sao

Sảnh đón tiếp phải có:

– Quầy lễ tân

– Internet không dây (wifi)

– Điện thoại

– Máy vi tính

– Bàn ghế tiếp khách

– Bảng hoặc màn hình niêm yết giá dịch vụ và phương thức thanh toán

– Bảng hoặc màn hình niêm yết tỷ giá ngoại tệ

– Thiết bị phục vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng

– Cửa ra vào được bố trí thuận tiện

– Nơi giữ đồ và tài sản giá trị của khách

– Xe đẩy cho người khuyết tật

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn 4 sao

 Sảnh đón tiếp phải có:

– Quầy lễ tân

– Internet không dây (wifi)

– Điện thoại

– Máy vi tính

– Bàn ghế tiếp khách

– Bảng hoặc màn hình niêm yết giá dịch vụ và phương thức thanh toán

– Bảng hoặc màn hình niêm yết tỷ giá ngoại tệ.

– Thiết bị phục vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng

– Cửa ra vào được bố trí thuận tiện

– Nơi giữ đồ và tài sản giá trị của khách

– Xe đẩy cho người khuyết tật

– Giá để báo, tạp chí hoặc hệ thống đọc báo trực tuyến (Press Reader)

– Quầy thông tin, quan hệ khách hàng và hỗ trợ đón tiếp (trực cửa, chuyển hành lý, văn thư, xe đưa đón khách)

Tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn 5 sao

Sảnh đón tiếp phải có:

– Quầy lễ tân

– Quầy lễ tân tổ chức thành các quầy phân theo chức năng, gồm:

+ Quầy đặt buồng

+ Quầy đón tiếp

+Tổng đài điện thoại

– Internet không dây (wifi)

– Điện thoại

– Máy vi tính

– Bàn ghế tiếp khách

– Bảng hoặc màn hình niêm yết giá dịch vụ và phương thức thanh toán

– Bảng hoặc màn hình niêm yết tỷ giá ngoại tệ

– Thiết bị phục vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng

– Cửa ra vào được bố trí thuận tiện

– Nơi giữ đồ và tài sản giá trị của khách

– Xe đẩy cho người khuyết tật

– Giá để báo, tạp chí hoặc hệ thống đọc báo trực tuyến (Press Reader)

– Quầy thông tin, quan hệ khách hàng và hỗ trợ đón tiếp (trực cửa, chuyển hành lý, văn thư, xe đưa đón khách)

Những tiêu chuẩn thiết kế sảnh khách sạn theo các hạng sao, có ý nghĩa quan trọng để có chiến lược đầu tư và xây dựng thương hiệu.

2. Thiết kế quầy lễ tân đẹp mắt

Quầy lễ tân là vị trí quan trọng nhất ở khu vực sảnh nên được thiết kế gọn gàng, nổi bật và đẹp mắt. Tùy vào không gian khách sạn mà đơn vị có thể lựa chọn kiểu dáng quầy bar phổ thông như quầy lễ tân chữ I, quầy lễ tân chữ L, chữ U. Nên kết hợp với vách trang trí có tên khách sạn để tạo hiệu ứng thương hiệu. Quầy lễ tân nên thiết kế kiểu dáng hiện đại, vật liệu mới, để làm nổi bật không gian. Có thể sử dụng gỗ tự nhiên, đá tự nhiên, các vật liệu trang trí mới để ốp tường, sàn, tiền sảnh tạo điểm thu hút cho phối cảnh thiết kế nội thất khách sạn chung.

3. Chú ý đến màu sắc của tiền sảnh

Nội thất cũng như màu sắc của tiền sảnh phải có sự tương đồng với tổng thể phối cảnh của khách sạn. Nếu phong cách thiết kế khách sạn là tân cổ điển thì nội thất nên hướng đến sự sang trọng, tinh  tế và hoành tráng. Những gam màu như trắng, vàng, hoặc những tông màu tối sẽ được phối một cách khoa học cho tiền sảnh.

Nếu thiết kế nội thất khách sạn thiết kế theo phong cách hiện đại, có thể sử dụng nội thất tinh tế, đơn giản về kiểu dáng, màu sắc nhưng phải đem lại ấn tượng.

Đa số đại sảnh khách sạn thường được thiết kế những tông màu ấm, sáng hoặc nhưng tông màu trung tinh, dễ gây thiện cảm và phối màu hơn là những màu quá tối, hoặc quá chói.

4. Bố trí nội thất tiền sảnh cho đẹp mắt

Một thiết kế sảnh khách sạn chỉ được đánh giá là đẹp khi khâu trang trí cũng phải hoàn mỹ. Do đó nội thất trần, tường, sàn, bàn ghế, vật dụng trang trí khách sạn nên được đầu tư và chau chuốt.

Nên thiết kế trần thạch cao giật cấp, hình khối độc đáo, thể hiện rõ chủ đề thiết kế. Nên kết hợp với hệ thống đèn trùm to, để tạo điểm nhấn sang trọng và đẹp mắt cho đại sảnh.

Nên thiết kế vách ngăn, sử dụng những chất liệu hiện đại với kiểu dáng và màu sắc phù hợp để tạo sự ngăn cách, đồng thời tạo điểm nhấn thiết kế cho phần tiếp khách.

Sàn nên chọn đá tự nhiên bản to để ốp. Màu sắc cũng như vân đá phải sáng bóng. Có thể sử dụng sàn gỗ  hoặc sàn gạch theo tiêu chuẩn thiết kế hạng sao của từng khách sạn và điều kiện kinh tế đầu tư.

Điều cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng chính là mẫu bàn ghế được bày trí tại sảnh. Đây là nơi khách hàng dừng chân, nghỉ ngơi, nhâm nhi những tách cà phê, ly trà nóng do khách sạn chuẩn bị để chờ làm thủ tục nhận phòng hoặc trả phòng.

 Các phong cách thiết kế sảnh khách sạn hiện nay

Hiện nay có thể tổng hợp lại 4 phong cách thiết kế sảnh khách sạn chính đó là:

Thiết kế sảnh khách sạn cổ điển

Thiết kế sảnh khách sạn Tân cổ điển

Thiết kế sảnh khách sạn hiện đại

Thiết kế sảnh khách sạn đồng quê

Thiết kế sảnh khách sạn đơn giản

Sử dụng phong cách thiết kế sảnh nào là do tổng thể hồ sơ, phối cảnh kiến trúc và nội thất của khách sạn đó quy định. Quy mô và mức độ đầu tư sẽ căn cứ vào điều kiện kinh tế của mỗi chủ đầu tư.